Preguntas frecuentes

Usted nos escribe por el formulario de la página de contacto y describe lo que necesita. Le respondemos con preguntas para precisar el trabajo y luego le enviamos una cotización o confirmación por escrito. Una vez aceptada, coordinamos la fecha y comenzamos. No se compra nada directamente en el sitio.

Después de aceptar la cotización o confirmación escrita, emitimos una factura que se paga por transferencia bancaria. En el sitio no hay pagos con tarjeta ni pagos en línea. Los valores de cada servicio y lo que cambia el precio están explicados en la página de precios.

Sí. Las anulaciones y las devoluciones se rigen por la política de pagos y reembolsos publicada en el sitio, que explica los casos y los pasos a seguir. Si tiene dudas sobre su situación concreta, escríbanos a contacto@zondagy.net y la revisamos con usted por escrito.

Recibe las fotografías seleccionadas y editadas, en archivos digitales listos para imprimir o compartir. La selección la hace nuestra editora de imagen, cuidando que las tomas sean variadas y bien logradas. Si necesita un formato específico, indíquelo al pedir la cotización para considerarlo desde el inicio.

Es una serie de fotografías con texto, realizada por encargo de una organización o persona sobre un tema o lugar. Siempre se publica señalando de forma visible que es un contenido patrocinado. El patrocinio financia el trabajo, pero el equipo mantiene su manera de mirar y de editar.

No. En reportajes y entrevistas pedimos el consentimiento de las personas que aparecen y les explicamos para qué se usarán las imágenes. Si alguien prefiere no ser retratado, lo respetamos. Esto aplica tanto a trabajos para la publicación como a los realizados por encargo.

Sí, es uno de nuestros servicios. Digitalizamos y catalogamos fotografías familiares e institucionales antiguas, para que puedan consultarse y compartirse con más facilidad. Para cotizar, cuéntenos más o menos cuántas piezas son, de qué tipo y para qué las quiere usar.

Sí. Nuestra oficina está en La Serena, pero el trabajo documental nos lleva a caletas, ferias y pueblos de distintas zonas del país. Cuando el lugar queda lejos, esto se considera en la cotización escrita, de modo que usted lo conozca antes de aceptar.